Les consommateurs soignent leur chevelure avec soin. Et ils accordent une attention toute particulière aux produits qu’ils utilisent. Selon une récente étude de l’institut de sondages YouGov, les Américains sont fidèles à leur référence de shampoing, mais sont un peu plus volages dès lors qu’il s’agit de masques ou de produits plus spécifiques.
Les données dévoilées par YouGov sont collectées en continu. Les chiffres de cette étude n’ont pas été récoltés à une date précise ni auprès d’un panel spécialement constitué pour l’occasion.
45 % des adultes déclarent utiliser toujours la même marque de shampoing. Cette préférence est légèrement plus marquée chez les hommes (48 %) que chez les femmes (43 %).
Pour choisir le bon shampoing, les consommateurs sont attentifs :
• à l’odeur du produit (22 %),
• au fait que la référence soit recommandée par leur coiffeur (16 %) ou par un ami (13 %),
• au prix (13 %).
“La publicité et les recommandations semblent moins efficaces pour influencer les décisions des consommateurs. Seuls 5 % des personnes interrogées déclarent avoir été influencées par la publicité lors de l’achat d’un shampoing”, commente YouGov.
En ce qui concerne le choix des masques ou des après-shampoings, la fidélité à la marque tombe à 34 %, bien qu’elle soit plus prononcée chez les femmes (37 %) que chez les hommes (31 %).
Là encore, le parfum (19 %), la recommandation d’un coiffeur (15 %) ou d’un ami (13 %) apparaissent en tête de liste des critères de sélection.
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