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Le symposium sur les tests cliniques et précliniques
lundi 23 décembre 2013Congrès

Le consommateur face à l'écoemballage

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La tendance actuelle est à l’éco-conception et la réduction des emballages à la source. Une évolution confirmée par les chiffres. Entre 2007 et 2012, 106 000 tonnes d’emballages en moins sur le marché ont été recensées. Mais qu’en est-il du consommateur ? Qu’attend-il d’un éco-emballage et quel est pour lui l’emballage idéal ? Laure Boisier, directrice de l’institut Lb Qualitive Research a fait un point sur ce sujet lors du congrès Éco-Experts le 3 décembre 2013 à Saint-Denis.

Temps de lecture
~ 11 minutes

L’institut Lb Qualitative Research aide les marques à comprendre, grâce aux études qualitatives et au community management, “les besoins des consommateurs pour les transformer en produits innovants intégrant toutes les dimensions sensorielles nécessaires à une expérience mémorable”. Il développe aussi un programme de mécénat d’études, qui consiste à réaliser des analyses qualitatives au service de causes d’intérêt général, d’association ou de jeunes sociétés œuvrant dans le domaine du développement durable ou de l’entreprenariat social et solidaire.
De juin à septembre 2011, il a réalisé une enquête de terrain à Paris pour connaître la perception et les réflexes des consommateurs face à l’éco-emballage. Deux groupes de six consommateurs (hommes et femmes, de 30 à 55 ans, responsables des achats de leur foyer, habitués de la grande distribution traditionnelle ou des discounters) ont été interviewés lors de réunions collectives puis filmés in situ en magasin.

Les attitudes par rapport à l’emballage

Dans un premier temps, Laure Boisier a présenté les attitudes qu’elle a identifiées chez les consommateurs au sujet de l’emballage. Elle les a regroupées en quatre catégories.

Les cyniques critiques
Pour eux, l’emballage n’est pas important, c’est le produit qui compte.
Exemples de verbatim : “Moi, je m’en fiche de l’emballage, …

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