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20 octobre 2015Organismes professionnels

Les cosmétiques : une fierté française… qui reste méconnue Ajouter à mon portfolio
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La Fédération des Entreprises de la Beauté (FEBEA) vient de publier les résultats d'une étude, menée à sa demande par l'institut IPSOS, sur la perception qu’ont les Français des produits et des entreprises cosmétiques. Si 82 % d'entre eux considèrent que ce secteur joue un rôle important pour l’image de la France, l’étude révèle aussi qu’une majeure partie des consommateurs a une vision partielle de ce que sont les produits cosmétiques.

Temps de lecture : ~ 5 minutes

Quelles relations entretiennent les Français avec les produits cosmétiques ? Hommes et femmes ont-ils les mêmes attentes et le même regard sur ce secteur ? Quels sont les produits qui sont considérés comme des cosmétiques ? Autant de questions mises en lumière dans cette étude, menée du 28 novembre au 4 décembre 2014*.

Une fierté nationale, gage de bien-être

La cosmétique est dotée d'une image très positive, associée à l’innovation, au dynamisme économique et au rayonnement du pays à l'international.

Pour 82 % des Français, le secteur joue un rôle important pour l’image de la France :
• 86 % jugent l’univers des cosmétiques comme un secteur innovant, qui contribue à l’évolution de la recherche ;
• 63 % reconnaissent son rôle majeur comme pourvoyeur d’emplois à travers l’hexagone ;
• 57 % jugent qu’il illustre le patrimoine et le savoir-faire français dans le monde.

Au niveau personnel, bien au-delà des bénéfices fonctionnels qu'on attend eux, les produits cosmétiques sont considérés comme ayant un impact positif :
• sur le bien-être de leurs utilisateurs : 79 %,
• sur l'image qu'ils renvoient d'eux-mêmes : 74 %,
• sur la confiance en soi : 66 %.

Des produits diversement appréciés et mal connus

Utiles ou futiles ? L’enquête a mis en exergue une perception très différenciée des produits cosmétiques entre les hommes et les femmes.
• La confiance : 62 % des femmes ont confiance dans le secteur, contre 41 % des hommes.
• L’image : alors que les femmes sont 71 % à en avoir une bonne image, les hommes ne sont que 41 % à partager cet avis.
• La perception : si les hommes ont une vision plus stéréotypée d’un secteur qu’ils jugent futile, les femmes ont, elles, une appétence plus marquée pour ces produits qui procurent, selon elles, une sensation de bien-être et font rêver.

Stéréotypes, toujours… L’étude a également révélé qu’une majeure partie des consommateurs a une vision partielle de ce que sont les produits cosmétiques.
En effet, lorsque l’on demande aux personnes interrogées de citer spontanément les produits appartenant au secteur des cosmétiques, 37 % d’entre elles y attribuent en premier lieu les produits de maquillage et 36 % les produits et crèmes de soin. A contrario, uniquement 9 % des Français y associent avant tout les parfums et eaux de toilette, et seuls 5 % les produits de toilette et d’hygiène !
Pourtant, la définition d'un cosmétique comprend autant les produits d’hygiène et de toilette que les soins, le maquillage et le parfum.

Enfin, l’étude révèle que 61 % des Français ont le sentiment d’un manque d’informations sur le secteur.

"Ces retours de consommateurs montrent le rôle clé de notre secteur et de nos produits dans l’économie nationale autant que dans le quotidien des Français. Cette étude met également en lumière une méconnaissance de ce que sont les produits cosmétiques. Il y a une réelle demande de dialogue et de pédagogie sur l'étiquetage des produits, ou encore sur la prise en compte des enjeux environnementaux. En tant que porte-parole du secteur, nous allons œuvrer pour apporter les réponses à ces interrogations légitimes" , a commenté Patrick O’Quin, Président de la FEBEA.

On attend bien sûr d'en savoir plus sur ces initiatives. Ce sera peut-être le cas au congrès réglementaire qui se tiendra à Chartres les 18 et 19 novembre, et où cette étude fera l'objet d'une présentation plus détaillée. L'Observatoire des Cosmétiques, qui sera présent à ce congrès, ne manquera en faire état.

* "Image des produits et de l’industrie cosmétique", Étude quantitative du 28 novembre au 4 décembre 2014. Étude online auto-administrée via le panel d’Ipsos, sur 1 013 Français utilisateurs d’Internet constituant un échantillon national représentatif de la population âgée de 15 ans et plus (méthode des quotas).

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