On sait que notre monde, y compris commercial, se digitalise de plus en plus. Plus aucune marque, cosmétique ou non, ne peut ignorer cette évolution. Et selon Stefan Bures, fondateur et dirigeant de Metoda, une entreprise de conseil numérique allemande, la voie vers le commerce en ligne passe forcément par Amazon. Il est venu à la 10e édition du Naturkosmetik Branchencongress (conférence sur les cosmétiques naturels qui s'est tenue à Berlin en septembre 2017), expliquer pourquoi et comment.
Stefan Bures revendique plus de 10 ans d'expérience dans le domaine numérique. Son entreprise, Metoda, créée en 2012 à Munich, dispose de données en temps réel sur le e-commerce en général et Amazon en particulier. Elle propose aussi à ses clients un algorithme unique pour mesurer les ventes en ligne, ainsi qu'un accompagnement dans la gestion des meilleures pratiques pour une collaboration réussie avec Amazon.
Pour ce spécialiste du sujet, trois éléments clés sont indispensables aujourd'hui pour assurer le succès d'une marque sur le long terme :
• le e-commerce : "Les jeunes générations achètent davantage en ligne", a-t-il expliqué. "C'est vraiment l'avenir, il faut avoir une place dans le monde numérique" ;
• les plateformes : Amazon, Zalando et autres connaissent une croissance au-dessus de la moyenne et "il n'y a pas moyen d'y échapper", a-t-il affirmé, "il faut obligatoirement passer par là" ;
• les données : "Ce ne sont pas tant les données qui sont importantes que ce qu'on en fait", a-t-il précisé, "elles permettent de prendre de meilleures décisions, d'augmenter la transparence et la rapidité de réaction, de diminuer les barrières à l'entrée".
Le marché en ligne et Amazon
Les produits cosmétiques …
