Vous vous posez une question sur l’intérêt ou le fonctionnement de ce site ? La réponse est ici ! Elle n’y est pas ? N’hésitez pas à nous la poser, nous y répondrons ici !
L’Observatoire des Cosmétiques est indépendant de toute marque de cosmétiques et de tout lobby. Il a pour vocation d’être un site d’informations exhaustives, argumentées et vérifiées sur les produits, les ingrédients qui les composent, l’actualité qui les entoure. Il a pour but de vous aider à mieux comprendre, à mieux choisir, à mieux utiliser les produits d’hygiène et de beauté dont vous avez besoin, pour vous, pour votre bébé, pour toute votre famille.
Contrairement à d’autres, il se base sur les connaissances et les évaluations d’experts professionnels et indépendants, permettant à tous de se faire une opinion complète et objective sur les cosmétiques. En toute indépendance et sans parti pris.
Fournir des informations exhaustives et professionnelles sur des produits aussi complexes que peuvent l’être les cosmétiques représente un travail important, effectué par une équipe de journalistes et d’experts. Beaucoup des données qui en découlent sont mises à disposition gratuitement. Les accès payants ont pour but d’assurer la viabilité économique du site, notamment en couvrant ses frais de fonctionnement et en permettant de dégager une rémunération pour les personnes qui y travaillent.
Les experts répondent gratuitement aux questions posées par les utilisateurs du site. Une simple inscription est demandée, pour permettre l’identification des internautes et les avertir, par mail, que la réponse à leur question est disponible en ligne.
Une grande partie des fiches Produit et des fiches Ingrédient est en accès libre. Seules les évaluations des experts sont en accès payant, selon un barème et des forfaits détaillés dans les Mentions Légales et Conditions Générales des Services en ligne.
En payant en ligne, vous recevrez un reçu bancaire envoyé à l’adresse électronique renseignée. Si toutefois vous avez besoin d’une facture, vous pouvez en faire la demande auprès de L’Observatoire des Cosmétiques à l’adresse suivante : info@observatoiredescosmetiques.com, en mentionnant vos noms et coordonnées postales, le numéro de référence, le montant et la date de votre achat.
En vous connectant à l’espace payant d’une fiche Produit, vous avez accès aux commentaires des experts suite à leur évaluation, ainsi qu’aux différentes notes attribuées pour les différents critères et à sa note globale. Pour voir une fiche Produit complète, avec ses accès libres et ses accès payants, cliquez ici. Il vous suffit de vous inscrire (gratuitement) pour la consulter dans sa totalité.
Tous les internautes peuvent partager librement leur avis sur un produit, un ingrédient ou un article avec les autres utilisateurs du site. Seule une inscription gratuite est demandée avant de poster un message. Les conditions à respecter pour poster un commentaire sont détaillées dans les Mentions Légales et Conditions Générales des Services en ligne.
Les produits et ingrédients sont notés, évalués et commentés par l’équipe des experts de L’Observatoire des Cosmétiques.
La note globale représente la synthèse de ces différentes notes.
Tous les ingrédients cosmétiques sont jugés, a priori, efficaces et pertinents dans la formulation (sinon, pourquoi les fabricants les incorporeraient-ils dans leurs produits ?). Tous ont donc par défaut une note de 20/20… tempérée ensuite en fonction de 4 critères.
La note globale représente la synthèse de ces différentes notes.
N.R signifie : « Non renseigné ». Une note est dite N.R quand le produit est en cours d’évaluation par les experts, et que les informations le concernant ne sont pas encore disponibles.
Quand l’Avis des experts n’est pas renseigné une fois la fiche Produit consultée via l’accès abonné PRO, le message suivant s’affiche dans l’onglet “Avis des Experts” : “Commentaire des experts de L’Observatoire des Cosmétiques bientôt en ligne. Pour l’obtenir gratuitement dès sa mise en ligne, envoyez une demande à info@cosmeticobs.com”.
Une fois prévenue par mail, l’équipe de L’Observatoire des Cosmétiques s’engage à mettre en ligne le plus rapidement possible le contenu manquant. Une fois mis en ligne, l’internaute sera prévenu. Pour cela, il veillera à prendre contact avec L’Observatoire des Cosmétiques avec l’adresse électronique ayant servi à la création de son compte, ou à la mentionner dans le message s’il écrit d’un autre compte mail.