Qu'est-ce qui fait qu'une marque devient leader sur son marché ? Quels facteurs permettent sa différenciation au point de l'installer à la place de n°1 ? Et comment cela est-il applicable aux marques cosmétiques, notamment biologiques, qui peinent à émerger dans la pléthorique offre globale de produits d'hygiène et de beauté ? Lors de la Naturkosmetic Branchencongress 2015, Christoph Engl, Directeur général de la société Brand Trust, est venu livrer les clés du succès.
Brand Trust est un cabinet de conseil basé à Nuremberg et spécialisé dans l'accroissement de l'attractivité des marques. Son Directeur général, Christoph Engl, était invité par la Naturkosmetic Branchencongress (Conférence Cosmétique Naturelle) qui s'est tenue à Berlin les 6 et 7 octobre 2015, à donner sa vision de ce qui fait la réussite d'une marque. Et à répondre à une question récurrente sur le marché cosmétique : comment une marque de produits naturels peut-elle mettre en œuvre une stratégie pour devenir un acteur majeur, voire n°1 du marché…
À marché saturé, stratégie adaptée
Bien sûr, il existe encore des marchés insaturés, où il suffit de proposer un produit dont les gens ont besoin pour qu'il se vende facilement. Mais dans les pays développés, le temps est à l'abondance, et même à la surabondance. Tous les produits (et cela vaut pour les cosmétiques) sont si largement disponibles que les consommateurs les voient comme interchangeables et d'une valeur proche de zéro : pourquoi acheter plus cher un produit quand un autre, qui semble identique, est proposé à moitié prix dans le même linéaire ?
Les marques sous pression
Sur ce type de marché, aucun produit ne peut revendiquer répondre à un besoin …
