Pour combattre contre le harcèlement et la discrimination sur les réseaux sociaux, Sephora a édité des lignes directrices pour aider les internautes à adopter un comportement adéquat sur Internet. Le géant de la distribution s’est associé avec le collectif Hollaback qui lutte activement contre toutes les formes de harcèlement sur le web.
Internet doit être un espace sécurisé et sécurisant pour ses utilisateurs, mais ce n’est pas toujours le cas. Sephora a donc décidé de s’allier avec l’une des organisations leaders en termes de lutte contre le harcèlement pour sensibiliser sa clientèle. “Notre présence sur les réseaux sociaux est importante et nous nous devons de veiller à ce que nos plateformes soient inclusives, accueillantes et exemptes de discours haineux”.
Ainsi, Sephora invite ses consommateurs à respecter l’orientation sexuelle de chacun, à libérer la parole sur certains sujets et à faire en sorte que ses réseaux sociaux soient un espace où le dialogue est possible. En revanche, le distributeur a annoncé “modérer à sa discrétion” dès lors qu’un commentaire serait insultant ou offensant. Sephora ne va pas s’arrêter en si bon chemin et compte sur l’expertise de Hollaback pour affiner sa stratégie anti-harcèlement.
