Quels sont les codes d’un emballage luxe ? Quelle est la place de l’emballage dans la perception du luxe ? Quel est le rôle de la taille, du poids de l’emballage ainsi que de la couleur dans la perception du caractère luxueux d’un produit? Quelles sont les attentes des consommateurs en termes d’écoconception à l’égard des emballages sur cet univers du luxe? C’est pour répondre à ces questions que CITEO a mené l’enquête “Shopper Luxe”, qui permet d’identifier les attentes des consommateurs et les leviers à activer pour mieux concevoir ses emballages dans l’univers du luxe.
L’étude “Shopper luxe” a été menée auprès de plus de 500 personnes, interrogées à la suite d’un achat luxe dans six catégories de produits (crème de soin, parfum, maquillage, chocolats, vins et champagnes, spiritueux).
Elle a été réalisée en deux étapes.
1. Une phase qualitative exploratoire : 20 entretiens d’1h30
• pour comprendre la perception du luxe pour le consommateur et déterminer dans quelle mesure les emballages participent, ou non, à l’image de luxe des produits, en général et sur les six catégories ciblées ;
• pour saisir le rôle de l’emballage dans le processus d’achat des produits sur les catégories luxe ;
• pour identifier les croyances, pensées, ressentis des consommateurs dans le domaine des emballages luxe et les codes qui constituent un emballage luxe ;
• pour vérifier s’il existe une sensibilité environnementale des consommateurs lors d’un achat de produit de luxe et percevoir les attentes des consommateurs en termes d’écoconception pour des emballages luxe.
2. Une phase quantitative, cœur de l’étude : 500 Shoppers recrutés en mai 2019 suite à un achat luxe et interviewés pendant 20 minutes
• pour se doter d’indicateurs chiffrés pour chacune des catégories luxe étudiées et de manière globale sur un univers …
