Le 14 février 2024, la Commission européenne a rendu publics les résultats d’une enquête (“sweep”), menée en collaboration avec les autorités nationales de protection des consommateurs de 22 États membres, de Norvège et d’Islande, sur les publications des influenceurs sur les médias sociaux. Principal enseignement : la quasi-totalité (97 %) de ces influenceurs affichent du contenu commercial, mais seul un sur cinq indique systématiquement que son contenu est publicitaire.
L’objectif de cette enquête était de vérifier si les influenceurs signalent leurs activités publicitaires, comme l’exige le droit de l’Union en matière de protection des consommateurs. Les publications de 576 influenceurs publiées sur les principales plateformes de médias sociaux ont été vérifiées.
Plusieurs influenceurs étaient actifs sur différentes plateformes de médias sociaux : 572 avaient des posts sur Instagram, 334 sur TikTok, 224 sur YouTube, 202 sur Facebook, 82 sur X (anciennement Twitter), 52 sur Snapchat et 28 sur Twitch.
Les principaux secteurs d’activité concernés sont, par ordre décroissant, la mode, le lifestyle, la beauté, l’alimentation, les voyages et le fitness/sport.
Les enseignements de l’enquête
• 97 % des influenceurs ont publié des articles à contenu commercial, mais seulement 20 % ont systématiquement indiqué qu’il s’agissait de publicité.
• 78 % des influenceurs vérifiés exerçaient une activité commerciale, mais seuls 36 % étaient enregistrés en tant que commerçants au niveau national.
• 30 % ne fournissaient aucune information sur leur entreprise dans leurs posts, comme l’adresse électronique, le nom de l’entreprise, l’adresse postale ou le numéro d’enregistrement.
• 38 % d’entre eux n’ont pas utilisé les labels de la plateforme qui servent à divulguer le contenu commercial, comme la mention …
