Il n’existe pas un seul type de consommateurs. Au contraire, il y a différents profils qui ne vont pas être sensibles aux mêmes offres, expériences ou valeurs. Et comme il est très important de bien connaître sa cible pour espérer répondre à ses attentes, le cabinet de tendances Euromonitor a listé les multiples déclinaisons de clients.
“Lorsqu’on analyse le comportement d’achat et les facteurs de décisions, on ne peut pas juste étudier les datas démographiques”, explique Euromonitor. “Ces informations donnent une vision biaisée. C’est la raison pour laquelle nous sommes allés au-delà de ces critères pour créer des typologies de consommateurs distinctes”.
Les traditionnels
Ils sont peu enclins à accorder de l’importance à leur image et suivent les dernières tendances. Ils sont d’ailleurs 60 % à ne rien partager en ligne et à ne jamais interagir avec les marques sur les réseaux sociaux.
“Ce profil de consommateur peut être difficile à influencer, car il fait peu d’achats impulsifs et peu d’essais de nouveaux produits et s’en tient généralement à l’essentiel”.
Selon Euromonitor, ces consommateurs n’aiment pas flâner dans les magasins (78 %) et font rarement ou jamais du shopping “plaisir” (52 %).
Pour espérer les séduire, l’agence conseille de créer une expérience client pratique et facile pour minimiser le temps passé à faire des courses, et d’indiquer clairement les remises (en ligne et en boutique).
Les audacieux
Ils investissent dans leur image et lui accordent la priorité. Ils se soucient de ce que pensent les autres et suivent les dernières tendances.
Ils sont actifs sur les …
