“En comprenant où et comment les consommateurs font leurs achats, les marques de produits de beauté peuvent s’assurer d’être présentes, avec la bonne offre et la bonne expérience, afin d’augmenter leur portée et de maximiser leurs ventes”, explique Kantar en préambule.

Un commerce électronique puissant, mais stable

L’e-commerce entre dans la phase intermédiaire de son développement. Près de la moitié (47,1 %) des acheteurs de produits de beauté se rend désormais en ligne, contre 39,5 % en 2021, et une grande partie d’entre eux (70 %) sont des consommateurs réguliers sur le net.
“La bonne nouvelle, c’est que la croissance du commerce en ligne est progressive et n’a pas d’impact préjudiciable sur les ventes hors ligne”, analyse Kantar.

Tout le monde commande sur Internet. “Un quart de la valeur du réseau (24,5 %) provient des consommateurs du millénaire, suivis par les baby-boomers (23,3 %) et la génération ‘Silver’ (19,4 %). Bien que plus jeunes, les membres de la génération Alpha dépensent plus en ligne que ceux de la Gen Z (17,7 %)”.

Les acheteurs aiment faire leurs courses beauté sur Internet afin de comparer les prix et trouver l’offre la plus intéressante.
Cependant, ce n’est plus la seule raison. Ils …