La pandémie de Covid-19 a changé certaines habitudes et a remis au centre du débat la question de l’hygiène. Toutes les instances sanitaires s’accordent à dire que la meilleure façon de se prémunir est de respecter les gestes barrières et d’adopter un nettoyage strict des mains. Et il semblerait que les consommateurs soient plutôt rigoureux quant à l’application de ces recommandations.
À la fin du premier semestre 2020, une étude a été réalisée par l’institut de sondage OnePoll pour le compte de l’entreprise Citron, spécialisée dans la vente en gros de produits d’hygiène et de désinfection. L’enquête a été conduite en Angleterre, sur un échantillon de 2000 personnes.
Avant que la pandémie de Covid-19 ne commence, les panélistes ont déclaré :
• se laver les mains cinq fois par jour, en 13 secondes environ,
• ne jamais avoir de gel hydroalcoolique à proximité (47 %),
• éternuer et ne pas se laver les mains par la suite (30 %).
Après le début de la crise sanitaire, les sondés ont confié :
• se laver les mains huit fois par jour, pendant 19 secondes,
• utiliser beaucoup plus de gel hydroalcoolique qu’avant (50 %),
• éternuer et ne pas se laver les mains directement (15 %).
L’étude révèle également que 58 % des consommateurs sont anxieux à l’idée de se rendre en magasin. Le manque de confiance dans la désinfection et le nettoyage des lieux est grand et il appartient aux différentes enseignes de rassurer leur clientèle. L’adoption d’un protocole sanitaire fiable et strict est donc plus que nécessaire.
