Qualification des esthéticiens(ne)s, sécurité et satisfaction du client, hygiène de l'établissement… après la première norme consacré aux Spas, l'AFNOR vient de lancer une enquête publique sur le projet de norme PR NF EN 16708 relatif aux services des instituts de beauté. Chacun est invité à prendre connaissance de ce texte et à donner son avis jusqu'au 10 avril 2014.
De la réalisation du soin aux compétences du personnel, ce projet de norme définit des exigences et recommandations dans le cadre de la qualité de service.
Ainsi, les esthéticien(ne)s qui réalisent des services au sein des instituts de beauté doivent être titulaires d'une qualification professionnelle reconnue par une autorité du système éducatif national.
Les instituts de beauté doivent documenter leur ligne de conduite en matière d'éthique professionnelle et de confidentialité envers les clients.
Concernant l'hygiène, il est recommandé l'utilisation de savon et/ou de produits désinfectants pour les mains, l'utilisation d'un uniforme approprié et l'utilisation d'équipements de protection adaptés.
En matière d'évaluation des risques, l'installation et la configuration des cabines de soins doivent prendre en compte les questions de santé et de sécurité. Elles doivent être identifiées et séparées des autres espaces de l'institut, tels que les espaces réservés au personnel, les espaces de stockage, d'accueil et de blanchisserie…
Ce projet de norme s'adresse aux professionnels des instituts de beauté et s'applique à tous les soins dès lors qu'ils relèvent d'une prestation fournie par un institut de beauté.
Il est désormais à disposition de tous : chacun peut ainsi prendre connaissance des exigences et recommandations définies et formuler des commentaires sur …
