Comment intégrer les ressources d'Internet pour accompagner le développement puis le lancement d'un nouveau produit cosmétique, d'un actif ou d'un service ? Comment utiliser les réseaux sociaux, les communautés d'open innovation, les wikis, la blogosphère… en un mot : le web 2.0 et en tirer le meilleur parti ? C'était le thème de l'intervention d'Anne Canet-Charpentier lors de la 29e session des Matinales de la Cosmétique, qui s'est tenue le 25 octobre dernier.
Les Matinales de la Cosmétique, organisées par
Sylvain-Romain Cotte
(
SRC Consulting
), réunissent chaque mois les professionnels de la cosmétique autour d'un petit déjeuner et d'un thème d'actualité.
Pour cette session, il avait convié Anne Canet-Charpentier, du cabinet de consulting Attraction Conseil, à venir dévoiler les dessous de la toile interactive et mettre en lumière toutes les ressources qu'elle offre aux acteurs du nouveau marketing en cosmétique.
La nouvelle ère du web
"
Fini l'Internet classique, l'ancêtre préhistorique du web où l'internaute n'avait qu'un rôle passif"
, a prévenu d'entrée Anne Canet-Charpentier. "
Le paradigme a changé. Aujourd'hui, Internet est un moyen de ressources et d'échanges interactif, où des liens permanents s'établissent entre l'offre et le client final
".
Il faut donc changer de vocabulaire et s'initier aux notions de web 2.0, marketing digital, e-marketing… se familiariser aussi avec les nouveaux outils que sont le marketing communautaire, les wikis, la blogosphère et le microblogging, les réseaux sociaux, les vidéos et les PDF partagés, les groupes ouverts ou fermés, les agrégateurs, les communautés d'open innovation…
Vous vous sentez un peu perdu ? Vous n'êtes pas le seul, surtout si vous appartenez à la génération X (celle qui précède les Y, …
