Le géant de la cosmétique vient de nouer un partenariat avec un poids lourd de la distribution. Cette collaboration entre ces deux entreprises a pour objectif de mettre au point des parcours d’achat en ligne personnalisés.
En s’appuyant sur les données de l’écosystème Rakuten, dont les activités couvrent le commerce électronique, les communications mobiles et la fintech, le projet entre Rakuten et L’Oréal Japon est d’améliorer l’expérience des clients en ligne.
Parmi les principales initiatives, on retrouve le développement de publicités utilisant l’analyse du comportement des consommateurs afin d’être les plus personnalisées possibles.
“Nous sommes ravis de nous associer à L’Oréal, leader mondial des technologies de pointe en matière de beauté, afin d’élever encore davantage l’expérience client dans le secteur. En intégrant la technologie d’IA avancée de Rakuten et ses vastes données marketing à l’expertise inégalée de L’Oréal, nous sommes impatients d’apporter ensemble de nouveaux avantages au marché japonais de la beauté”, a indiqué Mickey Mikitani, Président et Directeur Général du Groupe Rakuten.
De son côté, Nicolas Hieronimus, PDG de L’Oréal Groupe, a déclaré : “Depuis 115 ans, L’Oréal se consacre à la science et à l’art de la beauté. Aujourd’hui, nous reconnaissons que la technologie est la clé de l’avenir de la beauté. Notre partenariat avec Rakuten nous permet d’offrir des expériences hyperpersonnalisées, en réalisant véritablement la ‘Beauté pour chacun’ grâce au pouvoir transformateur de la Beauty Tech”.
