Êtes-vous de ces consommatrices de cosmétiques qui vont chercher auprès du pharmacien le conseil pour le choix d’un produit ? Et vous êtes-vous jamais demandé d’où lui venait tout son savoir sur les indications spécifiques de telle crème ou les avantages de telle autre ? Non, malgré tous ses diplômes et ses compétences, il n’a pas la science cosmétique infuse ! Pour vous orienter, il se forme et s’informe sur l’offre de son officine, comme lors d’une de ces sessions que nous a invité à suivre Sébastien Grellier, de la marque Galénic.
Il est des marques de cosmétiques qu’on trouve entre les biscottes du petit-déjeuner et les couches du petit-dernier, qu’on choisit comme tous ses autres produits (au mieux, un coup d’œil sur l’étiquette et hop, dans le caddy !) et qu’on utilise de la même façon, pour l’indispensable quotidien.
Il en est d’autres qui préfèrent des réseaux de distribution plus restreints mais plus ciblés, notamment pour leur capacité à dispenser du conseil, à l’instar d’un guide d’achat sérieux pour choisir son produit sans se tromper et avoir ainsi plus de chances d’en être satisfait. Parmi ces réseaux, celui des pharmacies fait partie des préférés des marques de dermocosmétiques, qui se positionnent autant sur le créneau du soin que sur celui du produit de beauté. C’est ainsi le choix qu’ont fait les laboratoires Pierre Fabre, pour toutes leurs marques (Avène, A-Derma, Galénic, Klorane, René Furterer…).
Les ambassadeurs du conseil
Mais comment être sûr que le pharmacien, dans son officine, dispose des arguments adaptés pour bien recommander les différentes références ? Comment ne pas risquer de voir un bon produit (comme un sérum) rester sur les linéaires au profit d’un autre (comme une crème hydratante) peut-être moins performant mais plus commun ou en …
