L’épidémie de Covid-19 n’étant toujours pas endiguée, il n’est pas évident de savoir avec certitude quel sera le monde de demain. Pour essayer de venir en aide aux professionnels du secteur cosmétique et leur donner les clés nécessaires pour comprendre les changements sociétaux qui s’opèrent, le cabinet Beautystream a dévoilé ses perspectives pour les prochains mois. C’est à l’occasion d’un webinaire organisé par la Cosmetic Valley que Michael Nolte, Creative Director de l’agence, a pris la parole.
“Bien que le futur soit encore un peu flou, nous avons quelques indications sur les attentes à venir des consommateurs”, démarre Michael Nolte. “De ce fait, nous pouvons partager quelques données avec les marques. Nous distinguons trois thématiques : les valeurs humaines, le pragmatisme et le besoin d’évasion”.
Retour aux valeurs humaines
Comportement empathique
Depuis quelque temps, on constate que les consommateurs sont sensibles aux engagements éthiques, à la cause animale ainsi qu’à la responsabilité sociétale des entreprises. La crise du Covid-19 a d’autant plus exacerbé l’attente des citoyens sur ces problématiques.
“En termes d’application directe pour les marques, il est impératif de répondre aux questions de la clientèle. Les professionnels doivent communiquer avec transparence, en dire plus sur leur process de fabrication. En somme, il s’agit de montrer sa bonne volonté philanthropique”, explique-t-il.
Consommation consciente
Les consommateurs ont moins d’argent à dépenser, mais ils sont aussi plus regardants quant à la qualité de ce qu’ils achètent. Et ils sont également attentifs à leur impact sur l’environnement. La qualité prime sur la quantité.
“Ce n’est donc pas la peine de lancer des cosmétiques à tout bout de champ. Au contraire, il est plus judicieux de miser sur les basiques de …
