Pour réaliser cette enquête, 1009 Français ont été interrogés entre le 24 et le 25 janvier 2024.

Principaux résultats

Les répondants (53 %) pensent que leur pouvoir d’achat va diminuer en 2024.
Ainsi, pour motiver les consommateurs à se rendre en magasin et donc à dépenser leur argent, les panélistes aimeraient que les distributeurs proposent :
• plus de promotions,
• des programmes de fidélité,
• des produits de déstockage,
• des produits premier prix,
• plus de marques de distributeurs (marque de l’enseigne),
• plus de produits en vrac,
• plus de périodes de soldes et de ventes privées,
• plus de produits au format familial, pour faire des stocks.

En dehors de l’aspect financier, les répondants aimeraient avoir :
• moins d’attente en caisse,
• moins de produits en rupture de stock dans les rayons,
• la possibilité de tester les produits avant de les acheter,
• des magasins qui respectent mieux l’environnement,
• des espaces plus propres,
• des conseillers/vendeurs plus disponibles,
• des boutiques mieux rangées,
• des horaires d’ouverture élargis,
• plus de places de parking,
• une meilleure ambiance dans les magasins (lumière, température, musique…),
• plus de liens entre les magasins et le …