À en croire les experts du marketing, les consommateurs de 12 à 27 ans sont différents des autres groupes démographiques. Et pour aider les marques de luxe et de cosmétiques à comprendre les besoins de la Gen Z, Éric Briones, DG du Journal du Luxe, a écrit un ouvrage sur le sujet. À l’occasion de la sortie de son livre, il a été reçu par le CEW France pour dresser le portrait-robot de ces jeunes personnes.
Pas simple d’avoir 20 ans. D’après l’expert, les membres de la Gen Z ressentent des émotions contradictoires. S’ils profitent de leur jeunesse, ils sont également anxieux et leur santé mentale n’est pas toujours au beau fixe.
Du point de vue économique, le tableau est plus réjouissant.
“Contrairement à leurs aînés au même âge (X et Millenials), les Z ont plus d’argent. Ils savent gérer leurs finances”.
Ils sont aussi plus créatifs que les autres cohortes démographiques. En revanche, le monde du travail, tel qu’il existe aujourd’hui, ne les séduit pas plus que cela.
Le luxe, toujours le luxe !
Les Z aiment ce qui brille. Pour eux, la beauté et les produits de luxe sont désirables au plus haut point.
Cette appétence s’explique par leur éducation digitale. “Ils ont été élevés par les influenceurs”, commente Éric Briones. “Tous les jours, sur les réseaux sociaux, ils reçoivent une dose de luxe”.
Les Z achètent leur premier item de luxe à 15 ans en moyenne. “Il faut s’attendre à ce que la Génération Alpha se comporte de la même manière”. Ils dépensent environ 2800 $ (selon une étude Kantar basée sur un panel américain, ndlr) par an pour des cosmétiques. C’est le …
