Alors que les consommateurs sont de plus en plus exigeants vis-à-vis de l’impact environnemental des produits qu’ils achètent, Citeo s’est associé à Action Plus, spécialiste des études consommateurs, pour analyser leur perception des emballages en 2021. Depuis 2018, cette étude permet de constater l’évolution de la perception et des attentes des consommateurs. Ces données permettent aux entreprises et industriels d’identifier les leviers à activer pour réduire l’impact environnemental des emballages et mieux s’adapter aux attentes des consommateurs.
Recyclabilité : un critère en forte progression
88 % des consommateurs sont satisfaits des emballages qu’ils achètent. Parmi les caractéristiques attendues d’un emballage, la recyclabilité se place en 3e position, juste derrière la simplicité d’ouverture et d’utilisation, et gagne ainsi un rang et 5 points de plus par rapport à 2020. Cette très forte progression démontre la transformation en cours des comportements au profit de pratiques plus responsables.
La perception d’un emballage qui aurait un moindre impact environnemental provient, pour 71 % des consommateurs, de son caractère recyclable, quel que soit le produit acheté. Un chiffre en augmentation constante depuis 2018, qui témoigne d’une importance croissante de ce critère dans le regard porté par les consommateurs sur les emballages. A contrario, leur perception négative d’un emballage, d’un point de vue environnemental, provient largement de la présence de plastique dans sa composition, selon 65 % des consommateurs.
Au-delà de la perception, les efforts d’écoconception des industriels sont de plus en plus remarqués. Selon l’étude, 40 % des consommateurs ont en effet le sentiment que les emballages ont évolué dans le sens d’une prise en considération de l’environnement. C’est 16 points de plus qu’en 2020.
