Le poids lourd de la cosmétique vient d’annoncer un partenariat avec le spécialiste de l’intelligence artificielle, Perfect Corp. L’objectif pour Coty est d’améliorer l’expérience client, grâce aux nouvelles technologies, aussi bien sur les points de vente physiques que sur Internet.
Un accord multicanal a été signé entre Coty et Perfect Corp. Coty souhaite ainsi renforcer ses sites Internet avec des outils d’essais virtuels, des diagnostics de peau en ligne et une personnalisation basée sur les données de l’internaute. La distribution physique est aussi concernée puisque le partenariat promet d’enrichir les achats en magasin avec des expériences de produits sans contact.
“Ce partenariat ajoute une nouvelle dimension au voyage numérique de Coty, en intégrant certaines des meilleures technologies de réalité augmentée et virtuelle qui aideront l’ensemble du portefeuille de nos marques à débloquer la meilleure expérience utilisateur numérique et, par conséquent, à faire progresser la vente sociale”, a déclaré Jean-Denis Mariani, Chief Digital Officer de Coty.
