Depuis un an, le monde entier est touché par la crise du Covid-19. Quels ont été les effets de la pandémie sur l’industrie cosmétique ? En quoi a-t-elle influencé le comportement d’achat des consommateurs et les stratégies des entreprises de la beauté ? Quentin Duriez, directeur commercial du cabinet Altios, a répondu à ces questions lors des Rencontres Internationales organisées par Cosmed le 28 mars 2021.
Quentin Duriez a concentré sa présentation sur trois zones majeures : l’Amérique du Nord, la Chine et au Moyen-Orient.
Les impacts principaux
La pandémie a eu trois effets majeurs et communs à l’ensemble des pays :
• une chute marquée des volumes de ventes en magasin au premier semestre 2020 (à cause de leur fermeture),
• une forte accélération de la digitalisation,
• un retard sur toute la chaîne de valeur (aussi bien dans l’acheminement de matières premières que dans les livraisons de produits finis pour l’export).
Situations antérieures au Covid-19
Certaines tendances étaient déjà en place et la crise sanitaire a participé à leur démocratisation. Encore une fois, elles sont communes à l’Amérique du Nord, à la Chine et au Moyen-Orient.
On retrouve :
• la révolution du e-commerce,
• le passage à la communication digitale (notamment le recours aux influenceurs sur les réseaux sociaux),
• l’augmentation de soins plus écoresponsables et plus sains,
• l’adaptation des offres de produits en fonction des marchés (on ne consomme pas de la même manière en Chine qu’en Europe, par exemple),
• la concurrence toujours plus forte entre les différents acteurs de l’industrie.
Les tendances communes
Plusieurs courants se sont développés dans …
