Selon le cabinet d’études de marché Mintel, la pandémie de Covid-19 a modifié le mode de vie des consommateurs. L’importance de l’éthique et l’évolution du rôle de l’identité et de la technologie devraient grandement influencer l’avenir du secteur de la beauté.
À venir dans les deux ans
L’éthique et la durabilité vont s’imposer comme une tendance majeure alors que les consommateurs réclament des actions plus importantes en matière de changement climatique. L’étude de Mintel Global Consumer sur le consommateur holistique, menée auprès de 1 000 Internautes singapouriens âgés de 18 ans et plus, montre que 60 % d’entre eux sont prêts à boycotter les entreprises dont le comportement est contraire à l’éthique, tandis que 73 % disent essayer d’agir de manière à ne pas nuire à l’environnement.
“Les consommateurs sont de plus en plus exigeants et attendent des entreprises qu’elles prennent position sur des questions sociales comme le changement climatique, qu’elles ne se contentent pas de le dire mais qu’elles le fassent de manière mesurable. Il est important pour les consommateurs de pouvoir visualiser la feuille de route des entreprises en termes d’éthique et de durabilité et de pouvoir quantifier les efforts tangibles qui en découlent”, a commenté KinShen Chan, Analyste senior en beauté et soins personnels chez Mintel.
À venir dans les cinq ans et au-delà
Les tendances digitales ne faisant que progresser, les marques doivent envisager une approche “virtuel d’abord” dans leurs produits et services. Elles commencent à expérimenter …
