Dans le monde du commerce (cosmétique et autres), la concurrence est rude. Pour amener les clients à pousser la porte d’un magasin, il est important d’être à l’écoute de leurs attentes. C’est la raison pour laquelle le cabinet de sondages en ligne Attest a dressé la liste des grands courants qui bousculent la distribution en 2025.
Plusieurs tendances ont été identifiées.
Vendre à la demande
Pour avoir une offre pertinente et ne pas surstocker, Attest conseille aux marques de vendre leurs produits par petites séries. “L’objectif est de répondre aux besoins des clients sans surinvestir dans une tendance. Les entreprises et les consommateurs sont censés y trouver leur compte”.
Que le spectacle commence
Le magasin, digital ou physique, se réinvente. Il est désormais nécessaire d’offrir une vraie expérience d’achat aux consommateurs. Les détaillants peuvent, par exemple, utiliser la réalité augmentée pour créer des mises en scène innovantes ou permettre aux clients d’essayer des produits avant de les acheter. “La grande majorité des marques qui utilisent déjà la réalité augmentée (86 %) constate que cette technologie contribue à stimuler les ventes et à attirer de nouveaux clients”.
L’importance de la durabilité
Les préoccupations des citoyens en matière de développement durable ne cessent de croître. De nombreux clients se renseignent sur les pratiques des entreprises en matière d’écoresponsabilité avant d’acheter.
Selon Attest, plus de deux tiers des consommateurs de la génération Z considèrent que le développement durable est important lorsqu’ils choisissent des produits de beauté.
La montée du shopping sur les réseaux sociaux
L’essor des réseaux sociaux a …
