49,5 millions de Français sont utilisateurs d'Internet, soit 1,6 % de plus pour la seule année 2016. Et selon une récente étude, ils ouvrent volontiers les emails commerciaux quand ceux-ci sont envoyés par des marques dans lesquelles ils ont confiance. Les promotions, surtout quand elles correspondent à leurs attentes, les motivent particulièrement. Des enseignements pour les marques cosmétiques…
Selon cette étude, menée par le
Syndicat National de la Communication Directe
(SNCD) en juin 2016*, chaque internaute français possède, en moyenne, 2,3 adresses emails personnelles, et 94 % consultent leur boîte principale au moins une fois par jour. 50 % consultent également les courriers classés indésirables…
Un internaute sur deux consulte ses emails commerciaux sur des supports mobiles (27 % sur leur smartphone, 20 % sur une tablette, 3 % sur une watch), et ils sont 48 % à le faire sur leur ordinateur.
Les moments et les situations propices à la consultation
73 % des internautes consultent leurs emails le matin au réveil, 69 % au travail pendant la journée, 79 % le soir devant la télé, 81 % au coucher dans leur lit.
Ils peuvent les consulter dans différentes situations
• dès qu'ils reçoivent une notification : 81 %,
• dans les transports : 62 %,
• pendant les repas : 48 %,
• dans les magasins : 43 %,
• aux toilettes : 42 %,
• en voiture dans les bouchons : 35 %.
Les Français évaluent la bonne fréquence de réception des messages commerciaux à
• tous les jours pour les newsletters,
• une fois …
