Le recours à l’IA commence à se démocratiser dans beaucoup d’industries. Pour aider les professionnels à bien tirer parti de cette nouvelle technologie, Mintel a organisé une matinée de conférences le 6 juin 2024 à Paris. Clotilde Drapé, Global Analyst au sein du cabinet de prospectives, a expliqué la façon dont l’IA peut être utilisée par les acteurs de la cosmétique.
“L’intelligence artificielle va avoir un véritable impact dans la filière du soin. On peut s’attendre à ce que de plus en plus de marques investissent dedans”, commente l’experte. “Cependant, beaucoup de ménages ne sont pas encore sensibilisés à ce sujet. De manière générale, les femmes ont tendance à penser qu’elles ne comprennent pas grand-chose à l’IA. De fait, on observe que ce sont les hommes qui en parlent le plus sur les réseaux sociaux”.
Selon Clotilde Drapé, le recours à l’IA doit être pertinent et doit concorder aux attentes des consommateurs.
“Alors que les particuliers passent de plus en plus de temps à prendre soin d’eux, l’intelligence artificielle pourra aider à répondre à de nouveaux standards et accompagnera la filière cosmétique à être plus inclusive”.
La technologie au service de la réalité
L’intelligence artificielle n’en est qu’à ses débuts. Il est donc difficile de prévoir jusqu’où cet outil pourra aller. Néanmoins, Clotilde Drapé attire l’attention sur la “responsabilité des marques quant à la véhiculation de standards irréels. Il est important de se positionner en tant que garde-fou et ne pas contribuer à la promotion d’une beauté anxiogène pouvant conduire les consommateurs à développer des complexes physiques”.
