De nos jours, les consommateurs sont de plus en plus attentifs à la manière dont les industriels communiquent. Pour que le grand public adhère totalement à l’univers d’une marque, il ne suffit plus de mettre sur le marché des produits qui répondent à ses attentes. YPulse, agence spécialisée dans l’analyse du comportement des jeunes générations, a dressé la liste des marques les plus authentiques selon la Gen Z.
“On parle d’authenticité lorsqu’une entreprise exprime de manière transparente sa véritable identité et ses valeurs à travers ses pratiques commerciales, ses messages, ses produits et son contenu”, explique YPulse. “Une marque authentique ne cherche pas à se conformer, mais reste fidèle à ses convictions fondamentales et à sa personnalité, même si cela implique de prendre des risques ou d’aller à l’encontre des tendances. Pour être authentiques, les marques doivent faire preuve d’intégrité, être ouvertes sur leurs normes et leur impact, et éviter les faux-semblants. Plutôt que de se cacher derrière une image fabriquée, les marques authentiques s’affichent sans complexe. Elles établissent la confiance et la connexion avec les consommateurs, en particulier la génération Z, en maintenant la transparence et en laissant transparaître leur individualité. Être authentique, c’est être vrai, avec tous ses défauts et gagner la loyauté en partageant ce qui compte vraiment pour l’entreprise avec honnêteté et cohérence”.
YPulse a interrogé un panel de jeunes Américains et d’Européens afin de savoir quelles étaient les 50 marques (tous secteurs confondus) qui répondent le mieux à cette définition.
Et malgré les efforts considérables des acteurs de la beauté pour communiquer avec toujours de transparence, ils sont peu nombreux à figurer dans …
