En anglais, on peut traduire le terme “nudge” par inciter, encourager. Selon Kantar, les Nudgeables sont des personnes qui changent souvent de marque et qui représentent 15 % du marché. “Les identifier et les cibler est un défi permanent pour les industriels”, commente l’agence. Il s’agit généralement de jeunes acheteurs très curieux, aisés, qui s’intéressent aux promotions, aux programmes de fidélisation, au contenu des influenceurs et aux recommandations de leur cercle proche.

Mais la jeunesse n’est pas le seul signe distinctif de cette cohorte. Certains changements dans la vie (opportunité professionnelle, agrandissement de la cellule familiale) incitent ce public à réévaluer ses choix et ainsi à modifier ses habitudes de consommation.
“Par exemple, en France, on constate que la ‘nudgeabilty’ se manifeste chez les 50-64 ans lorsque les enfants quittent le foyer. En d’autres termes, cette notion n’est pas qu’une question d’âge ; il s’agit tout autant d’un état d’esprit et d’une culture que d’une caractéristique démographique”.

Toujours d’après Kantar, ce groupe aime les marques. Ils sont persuadés qu’un produit (cosmétique ou autre) estampillé par le logo d’une entreprise distincte sera plus à même de répondre à leurs envies, besoins ou problématiques. Pour eux, les marques proposent des produits de …