“IA” : ces deux lettres sont dans (presque) tous les esprits. À la fois synonyme de révolution technologique et de menace contre l’humanité, l’intelligence artificielle fascine autant qu’elle divise. À l’occasion d’une matinée de conférences (organisée à Paris le 6 juin) dédiées à cette thématique, Mintel a expliqué à un parterre de professionnels de tous bords comment intégrer l’IA dans leurs activités et créer du lien avec leurs consommateurs.
Selon Jan Urbanek, Principal Analyste Consumer Technology et chargé de la présentation, 27 % des Français estiment que l’IA sera profitable à la société (et le même pourcentage pensent l’inverse).
Mais avant de faire des projections, il est important de savoir exactement de quoi l’on parle. “L’intelligence artificielle est une technologie qui permet aux ordinateurs et aux machines de simuler la réflexion humaine et les capacités de résolution de problèmes”, explique l’expert. ’L’IA générative, quant à elle, fait référence à des modèles d’apprentissage profond qui peuvent produire du texte, des images et d’autres contenus de haute qualité sur la base des données sur lesquelles ils ont été formés”.
Des consommateurs intéressés…
De plus en plus de personnes montrent un goût pour cette nouvelle technologie. 71 % des Français déclarent avoir des connaissances sur le sujet. Mais en pratique, les jeunes ont un train d’avance sur leurs aînés. 52 % des Z allemands ont déjà utilisé un module d’IA générative contre 24 % des Boomers.
Concrètement, l’IA peut permettre au grand public de simplifier leur accès à l’information. Elle peut également être une aide au shopping en ligne. 33 % des Français sont persuadés qu’un tel outil peut faciliter leur parcours …
