Les allégations sont clés dans l’acte d’achat. Mais gare aux tromperies ! Les consommatrices se méfient et cherchent à débusquer les supercheries. The Benchmark Company, agence de prospectives, a publié une enquête afin de mettre en avant l’importance de la véracité des allégations auprès des aficionados de la beauté.
Le cabinet de tendances a mené une étude en ligne en février 2022. 3447 Américaines ont été interrogées.
Face à l’offre cosmétique, il n’est pas toujours facile de faire le bon choix. Selon The Benchmark Company, 97 % des répondantes sont sensibles aux tests consommateurs conduits par les marques (et dont les résultats sont partagés).
Elles expliquent que ces tests :
• donnent une idée raisonnable des bénéfices (à 98 %),
• mettent en confiance pour acquérir le produit (à 96 %),
• démontrent une volonté de fournir des soins qui fonctionnent (96 %).
D’ailleurs, 92 % d’entre elles estiment être plus susceptibles de se procurer un cosmétique si elles ont accès à ces informations.
En magasin, elles sont sensibles aux mentions sur les emballages. Elles déclarent à 81 % que les éléments figurant sur le packaging permettent de mieux décider de l’achat d’un cosmétique.
En effet, pour trouver la perle rare, les panélistes sont prêtes à s’investir. Elles sont 69 % à passer plus d’une heure à faire des recherches lorsqu’un soin vaut plus de 100 euros.
Toujours plus de garanties
Pour avoir totalement confiance dans ce qu’une marque affirme, les sondées expliquent qu’elles préfèrent que les résultats soient …
