“L’IA s’est imposée comme une force transformatrice dans tous les secteurs avec des opportunités inédites pour améliorer l’engagement des consommateurs, optimiser le service client et stimuler l’innovation à chaque étape du parcours d’achat. Alors que les attentes des consommateurs évoluent à l’ère du numérique, l’IA se positionne comme une technologie essentielle pour aider les marques et les retailers à être plus réactifs, durables et rentables”, introduit Perfect Corp.
Son dernier rapport de tendances dégage cinq points clés.

La personnalisation et le service client vers de nouveaux sommets
Les assistants GPT alimentés par l’IA permettront aux marques de proposer des recommandations personnalisées et un service client réactif, améliorant ainsi l’expérience d’achat et renforçant la fidélité des consommateurs. Ces outils offriront des conseils beauté en temps réel, une analyse de la peau en IA et des essais virtuels de produits à travers un chat interactif, rendant la personnalisation accessible à grande échelle.

Des expériences immersives avec des essais virtuels hyper-réalistes et des cabines d’essayage virtuelles
Les technologies avancées en IA révolutionneront les expériences d’achat virtuel, permettant aux consommateurs de visualiser des looks beauté et mode dans des environnements hyper-réalistes, augmentant ainsi la confiance dans les achats et réduisant les retours de produits. …