Le concept de BB Cream évolue à une vitesse extravagante, passant très vite les différentes étapes de la notoriété. On en est déjà à "CC", et on parle maintenant de "DD" ! Où s'arrêtera-t-on ? À "YY" pour "Young Yesterday ?" Ce qui serait un comble pour un produit de protection anti-âge.
Cette question n'aurait pas trop d'intérêt si elle ne renvoyait pas à la façon dont on gère l'innovation dans nos métiers. Car les BB Cream, au risque d'en faire hurler quelques-uns, constituent une innovation, à la fois impertinente et introduisant l'idée d'une nouvelle classe de produits.
Cette évolution illustre bien un phénomène que l'on connaît depuis longtemps dans nos métiers. Sans aller jusqu'à l'obsolescence programmée, on en est au moins au stade où l'on brûle la chandelle par les deux bouts, au risque de vider le magasin avant qu'il ne soit rempli de nouveau.
Cette idée qu'un produit de maquillage, ou comme tel, serait un produit anti-âge avait été anticipée par certains au début des années 2000. Après une période de déni quasi-systématique du genre : "Vous n'y pensez pas, c’est une vue de l’esprit, il y a un milliard de bonnes raisons pour que ça n'arrive pas", etc., nos amis marketeurs se sont brutalement précipités sur l'idée, pour la conduire à la vitesse décrite précédemment.
Tout ceci serait anecdotique si nous n'étions pas en train de vider le concept de son contenu et les réserves d'innovation par-là même.
Si la notion de momentum est importante en gestion de l'innovation, celle …