La responsabilité sociétale des entreprises est dans tous les esprits. Les consommateurs clament haut et fort qu’ils attendent des marques de l’engagement et de l’éthique. Et pour mieux appréhender les perceptions du grand public sur le sujet, le cabinet de conseils Advent a réalisé un baromètre. Jérôme Neveu, fondateur de la structure, a présenté quelques résultats lors de la Journée de la Beauté du CEW, organisée à Paris le 22 septembre 2021.
Pour faire ce baromètre, Advent a interrogé 1000 Français de plus de 18 ans, en juin 2021. Le cabinet a également passé en revue 31 marques cosmétiques avec son Scan Éco-Responsable, l’outil de mesure RSE développé par Advent qui analyse les performances sociales et environnementales.
La beauté et les Français
Jérôme Neveu explique que la cosmétique est le quatrième secteur d’intérêt des Français, après l’alimentation, la santé et l’environnement.
Pour eux, la beauté est synonyme :
• d’hygiène,
• de parenthèse plaisir,
• de correction d’imperfections,
• d’occasion de séduire.
Selon le baromètre, les zones les plus importantes à soigner sont (dans l’ordre) :
• le visage,
• les dents,
• les cheveux,
• les mains,
• les pieds.
Résultats du baromètre
Dans un premier temps, l’équipe d’Advent s’est attachée à savoir quelles étaient les raisons d’appréciation des marques, pour les Français.
On retrouve :
• la qualité de service et des produits,
• l’engagement environnemental,
• l’innovation,
• l’imaginaire lié aux soins,
• le SAV,
• les performances économiques,
• l’incarnation par les dirigeants,
• l’engagement social,
• les partenariats.
Sur la question de la RSE, Advent s’est focalisé sur l’engagement environnemental et social.
Sur le premier thème, les …
