Les plateformes comme Instagram ou Tik Tok permettent désormais aux consommateurs d’acheter directement les produits qui sont promus par les influenceurs, notamment des produits cosmétiques. Ce nouveau canal de distribution est en pleine expansion. Le cabinet d’études YouGov s’est intéressé au phénomène et a conduit une étude afin de savoir si les consommateurs français y étaient sensibles.
L’enquête a été réalisée en ligne, auprès de 1007 personnes représentatives de la population nationale française, entre le 5 et le 6 janvier 2022.
En tout premier lieu, YouGov a souhaité mesurer la popularité du commerce sur les réseaux sociaux. 26 % des Français ont acheté un bien de consommation via un réseau social. “À noter que 47 % des répondants déclarent qu’ils n’imaginent pas réaliser ce type d’achat un jour”.
Quand les Français décident d’acquérir un produit, ils privilégient :
• Facebook (à 73 %),
• Instagram (à 46 %),
• Snapchat (à 11 %),
• Tik Tok (à 7 %),
• Twitter (à 6 %),
• Pinterest (à 5 %),
• 21 Buttons (à 2 %).
Pourquoi acheter sur un réseau social ?
Les panélistes expliquent qu’ils sont poussés à la consommation sur ces plateformes par :
• la possibilité d’avoir une offre promotionnelle,
• l’incapacité de trouver le produit ailleurs (distribution exclusive),
• la praticité de l’expérience,
• la promotion faite par un influenceur.
En moyenne, ils dépensent moins de 50 €.
Les marques collaborent avec des personnalités influentes sur les réseaux sociaux. Ces dernières postent donc des contenus sponsorisés. Cette publicité est efficace sur 13 % …
