La génération Z représente la cohorte la plus nombreuse dans le monde (27 % de la population active en 2025). Il y a donc un véritable enjeu pour les marques de bien la cerner. Dans un récent article, le cabinet de tendances Kantar a analysé le comportement de ces jeunes consommateurs pour aider les industriels à créer du lien avec eux.
“À mesure que la génération Z (actuellement âgée de 12 à 28 ans) atteint l’âge adulte, son influence et son pouvoir d’achat augmentent. Aux États-Unis, en 2023, les membres de ce groupe démographique disposaient d’un pouvoir d’achat de 984 milliards de dollars”, analyse Kantar en préambule. “Les marques doivent s’engager dans une communication à double sens entre elles et leurs consommateurs, en comprenant que le contenu d’une entreprise génère des débats, qu’ils soient voulus ou non. Les marques doivent cerner les préférences de chaque génération en matière de format et de contenu, afin de les atteindre efficacement. Cependant, la génération Z se sent mal représentée : près des trois quarts (74 %) des 18-24 ans estiment que les jeunes sont mal compris”.
Gagner le cœur des Z
Lorsqu’une marque (cosmétique, par exemple) conçoit une publicité pour promouvoir un produit, les Z indiquent y être réceptifs à condition qu’elle soit drôle ou qu’elle contienne de la bonne musique. La présentation d’un nouveau produit n’est pas suffisante pour capter leur attention.
Ces jeunes consommateurs sont réputés être connectés en permanence. S’ils passent leur temps sur TikTok ou Instagram, ils n’aiment pas voir des publicités passer sur ces plateformes.
“En moyenne, la génération …
