Les allégations cosmétiques font partie des facteurs qui décident les consommatrices à passer à l’achat. Mais ont-elles vraiment confiance en ce que les marques avancent ? Le cabinet de prospectives The Benchmarking Company a mené l’enquête auprès d’un panel de 3000 personnes.
Cette étude a été conduite au mois de juin 2024 auprès de 3224 Américaines.
L’importance des allégations
Avant d’acheter un cosmétique, les consommatrices sont attentives aux bénéfices mis en avant (66 %). Elles sont 53 % à déclarer que les revendications marketing ont plus d’influence sur leur décision qu’elles n’en avaient dans le passé.
Les allégations aident les Américaines à comprendre les avantages que les soins promettent d’apporter (94 %) et à savoir à quel public est destiné le produit (87 %).
Méfiance, méfiance
86 % des Américaines interrogées pensent que certaines marques exagèrent les qualités de leurs gammes. 66 % d’entre elles sont devenues plus sceptiques quant aux mentions figurant sur les emballages. “Près d’une femme interviewée sur trois affirme avoir des difficultés à distinguer une allégation clinique d’une allégation relative à la perception du consommateur”, indique The Benchmarking Company.
Pour 90 % des répondantes, toutes les revendications devraient inclure des informations claires sur la manière dont elles ont été établies. Les Américaines attendent donc de la transparence.
Elles sont également 60 % à déclarer que les annonceurs devraient préciser si les allégations contenues dans une publicité sont fondées sur l’opinion du consommateur ou sur une étude clinique.
Les …
