Depuis mars 2020, le Covid-19 et ses répercussions font partie du quotidien des habitants du monde entier. En plus de nous forcer à adopter des gestes inédits (distanciation sociale, gestes barrières), la pandémie nous a fait prendre de nouvelles habitudes, y compris dans la matière dont on consomme des cosmétiques. Emma Grace Bailey, Editor & Brand Strategist pour l’agence de prospective WGSN, a décrypté les désirs des consommateurs lors du Sustainable Cosmetic Summit EU Virtual Edition.
“Il y a trois indicateurs qui permettent de cerner les attentes des utilisateurs de produits de beauté, suite à l’épidémie de Covid-19”, introduit Emma Grace Bailey. “Il y a la sécurité sanitaire, le besoin de vérité et l’engagement. Ces éléments se déclinent ensuite en tendances cosmétiques, à proprement dit”.
“Safe Beauty”
Le Covid-19 a exacerbé la peur de tomber malade. Les gens souhaitent se protéger des virus et des bactéries. Et cela se remarque sur la vente des savons pour les mains qui a augmenté de 255 % depuis février 2020. Cette peur se traduit aussi par une vigilance accrue des compositions des produits de beauté. 60 % des consommateurs ont utilisé une application de décryptage d’INCI ces 12 derniers mois.
“De plus, pour rassurer la clientèle, les industriels travaillent sur des packagings aux propriétés antivirales”, ajoute Emma Grace Bailey.
Transparence
Selon Ipsos, seul un consommateur sur cinq fait confiance aux données communiquées par une entreprise en tant que telle. Ce chiffre montre à quel point la méfiance est encore de mise.
Plus que jamais, les acheteurs ont besoin d’être rassurés, d’avoir des informations sur le sourcing des matières premières, de connaître les process de fabrication.
Valeurs et authenticité
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