Sensuel par définition, le parfum est un produit qui s’essaye avant d’être acheté. Mais plus maintenant. À cause des multiples confinements, les professionnels de la parfumerie ont dû se réinventer pour permettre aux consommateurs de continuer de découvrir de nouvelles fragrances. Aurélie Dematons, fondatrice de l’agence de conseil le Musc et la Plume (spécialisée dans le parfum), a décrit les contours de cette métamorphose à l’occasion du congrès Olfaction & Perspectives, organisé par la Cosmetic Valley à Clichy-La-Garenne le 24 mars 2022.
“La distribution en parfumerie est identique depuis quarante ans”, démarre Aurélie Dematons. “Une offre pléthorique présentée en self-service. Bien sûr, la gestuelle a évolué au fil des années, mais le modèle de vente est resté le même. La pandémie a été un véritable choc pour les amateurs de parfums, car même quand les magasins ont pu ouvrir à nouveau, il n’était plus possible de toucher les flacons. On peut penser que le chiffre d’affaires du secteur a dû s’effondrer. Ce n’est pas le cas. Les marques ont su répondre à ces nouvelles contraintes avec beaucoup d’agilité”.
La synesthésie
Il s’agit de la capacité à faire des correspondances durables entre les différents sens.
Par essence, les marques de parfum ont toujours usé de la synesthésie. “Quand on entend des violons dans une publicité, on cherche à provoquer une émotion”, décrypte Aurélie Dematons. “Aujourd’hui, ces acteurs font appel à des sons du quotidien pour créer des stimulus et faire deviner certaines fragrances”.
Le goût
Faire le lien avec un fruit ou un ingrédient est très évocateur et universel.
C’est une manière d’associer la découverte d’un parfum avec un moment de plaisir. “On pourrait penser que pour cette stratégie fonctionne, il faut que …
