Au revoir la parfumerie classique, bonjour au magasin augmenté ! “La distribution de produits de beauté embrasse une stratégie qui transforme le shopping en une expérience immersive et interactive. La vente au détail expérientielle va au-delà du simple achat de produits : il s’agit de créer des moments mémorables grâce à des activités, des espaces aménagés ou des éléments interactifs qui engagent les clients à un niveau émotionnel plus profond”, commente Mintel.

Vivre des aventures

Avec l’avènement de l’e-commerce, il suffit de cliquer pour acheter ce que l’on veut. Lorsque le consommateur se déplace, il faut que la démarche en vaille la peine. “Le rôle du shopping hors ligne est donc devenu celui de la découverte, de la connexion et de la construction d’un récit. Cela a conduit à la création d’expériences en magasin basées sur des scénarios, où l’achat est relégué au second plan et où le plaisir occupe le devant de la scène. Dans ce scénario, le rôle du magasin est d’offrir une expérience amusante, relaxante et mémorable qui, en fin de compte, établit un lien émotionnel avec le consommateur afin de le fidéliser à la marque”.

Séduire les plus jeunes

Les générations X et Alpha sont nées …