En cosmétique, les tendances évoluent rapidement et différent selon les tranches d’âge. Adot, filiale marketing de l’acteur e-commerce Veepee, a choisi de s’intéresser aux jeunes femmes françaises appartenant aux générations Y et Z.
Avant d’entrer dans le vif du sujet, petit rappel méthodologique.
La génération Y représente les individus nés entre 1980 et 1995.
La génération Z représente les individus 1995 et 2010.
Pour cette étude, Adot a décidé de se concentrer sur un échantillon exclusivement féminin.
Les Y et les Z sont de ferventes utilisatrices d’Internet. Pourtant, quand il s’agit de se renseigner sur de nouveaux produits cosmétiques, elles favorisent le bouche-à-oreille (48 % pour la Gen Z vs 43 % pour la Gen Y) et se rendent en magasin pour s’entretenir avec des conseillères beauté (28 %).
Les attentes
À l’heure où la durabilité est sur toutes les lèvres, les consommatrices sont de plus en plus exigeantes quant aux process de fabrication de leurs produits de beauté. Du côté des Y, la traçabilité est le critère le plus important. En revanche, les Z accordent une attention particulière au profil biologique et naturel des cosmétiques.
Les facteurs d’achat
“L’étude a révélé que la décision d’achat est influencée de la même manière pour les deux groupes à savoir en top trois : prix, composition et origine du produit et fidélité à la marque”, explique Adot. “Les 18-30 ans semblent avoir une plus grande …
