Quels sont les tendances clés et les facteurs explicatifs de l'acte d'achat des produits cosmétiques ? Quels sont les comportements d'achat des consommatrices, leur perception des marques ? Où achètent-elles et comment répondent-elles aux prix affichés et aux promotions ? Le 14 avril, le cabinet de consulting Simon Kucher a dévoilé les résultats de sa première étude annuelle sur les tendances de consommation dans le secteur des cosmétiques.
C'est Martin Crépy, en charge des offres Cosmétiques, Textile et Luxe du
cabinet Simon Kucher
, qui a présenté les résultats de cette étude, menée au mois de février 2016, sur le marché des cosmétiques. Une enquête focalisée sur deux de ses secteurs les plus évolutifs : le maquillage et les soins du visage.
1 000 acheteuses françaises (échantillon représentatif de la population française en termes d'âge, de géographie, d'activité et de revenus) ont été interrogées et chacune a répondu à 32 questions déclinées en quatre thèmes : leurs habitudes d'achat, leur parcours de consommation et leur expérience client, leur perception des marques, leur sensibilité aux prix et aux promotions.
Pour chaque secteur étudié, les marques du Top 10 en parts de marché ont été étudiées, soit (par ordre alphabétique) :
• pour le maquillage : Bourjois, Chanel, Dior, Gemey Maybelline, Kiko, Lancôme, L'Oréal, Rimmel, Sephora, Yves Rocher ;
• pour les soins du visage : Avène, Clarins, Diadermine, Garnier, La Roche Posay, L'Oréal, Mixa, Nivea, Nuxe, Yves Rocher.
Comportement d'achat
Pour étudier ce premier aspect, l'étude s'est intéressée à quatre points.
• Le taux d'utilisation : quels sont les produits les plus présents dans la salle de bain et …
