L’industrie cosmétique est réputée pour vendre du rêve. Mais certains consommateurs ne veulent pas fantasmer et sont davantage sensibles à une vision plus pragmatique du soin. Et pour séduire ces personnes, Andrew McDougall, Directeur de la division Beauty & Personal Care de Mintel, conseille aux marques d’adopter une stratégie axée sur la simplicité et l’efficacité. Il a explicité son propos lors d’une conférence organisée dans le cadre du salon in-cosmetics Global 2024 (organisé à Paris du 16 au 18 avril).
“Pour inspirer confiance à votre clientèle, il est essentiel de fournir des informations claires et de mettre sur le marché des produits qui tiennent leurs promesses”, avise l’expert. “Les consommateurs veulent être sûrs de dépenser leur argent dans des produits qui en valent la peine, surtout en ces temps d’inflation”. De fait, 73 % des Coréens essaient de contrôler au maximum leur budget.
Tout est une question de qualité
Dans l’offre cosmétique hyper compétitive, une partie du grand public recherche avant tout du résultat. D’après les chiffres partagés par Andrew McDougall, 63 % des Coréens sont prêts à dépenser plus pour des soins dont l’efficacité est avérée (malgré les tensions économiques). Même constat chez les Américains où 66 % des consommateurs affirment préférer acheter des soins de qualité sans faire attention au prix.
“Il est essentiel pour les marques de communiquer sur les bénéfices de leurs produits. Aujourd’hui, 54 % des jeunes Français confient ne pas voir de différence entre un soin cosmétique premium et une réplique de moins bonne facture. Il est temps pour les industriels de redonner de la valeur à leurs gammes”.
Transparence est mère de confiance
La défiance à l’égard de l’industrie de la beauté est …
